Hier werden Fragen, welche immer wieder im Gespräch mit Interessenten oder Kunden auftauchen, behandelt.

Wie lange geht es bis ich mit VIP-FIGARO tatsächlich arbeiten kann? Normalerweise starten Sie mit dem Programm direkt nach der ersten Schulung, damit Sie das erlernte gleich in die Tat umsetzen können und nicht alles wieder vergessen. Eine erste Schulung bei Ihnen im Geschäft dauert ca. 4 Stunden und konzentriert sich auf das Eingeben der Kundenadressen und das Kassieren der Kunden. Erfahrungsgemäss dauert es etwa 1 Woche, bis die täglichen Handgriffe zur Routine werden und Sie das Programm durchschaut haben! Aber keine Angst, unsere Hotline steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und hilft Ihnen über die ersten Anfangsschwierigkeiten hinweg.
Läuft das Programm auch auf einem Notebook? Das Programm läuft sowohl auf einem normalen PC wie auch auf einem Notebook. Wir empfehlen Ihnen jedoch, falls es der Platz zulässt, einen normalen PC zu kaufen, denn so bekommen Sie meist mehr für Ihr Geld. Ein Notebook ist nie so schnell wie ein PC der gleichen Kategorie. Hinzu kommt, dass Notebooks, sollten sie einmal defekt sein, viel länger brauchen um repariert zu werden, da sie meist an den Hersteller eingeschickt werden müssen.
Kann ich gewisse Programmbereiche für meine Mitarbeiter sperren?
 Selbstverständlich können Sie Bereiche wie Finanz- oder Lohnbuchhaltung für Ihre Mitarbeiter sperren, denn diese Daten gehen nur Sie etwas an.
Muss ich zuerst einen Computerkurs machen, bevor wir VIP-FIGARO einsetzen können? Nein, dies ist nicht nötig. Grundsätzlich werden Sie bei der ersten Schulung über all die nötigen Sachen unterrichtet, die Sie wissen müssen. Die meisten Anwender starten ohne Computerausbildung und erarbeiten sich das nötige Know-How Schritt für Schritt. Falls Ihnen die Computertastatur jedoch schon von zu Hause vertraut sein sollte, dann haben Sie schon einen erheblichen Vorteil.
Muss ich all die vielen Farben und Verkaufsprodukte selber eingeben? Tja, früher musste man diese Arbeit tatsächlich noch selber machen. Heute können wir Ihnen von den meisten Produkteherstellern eine CD anbieten, welche den gesamten Datenstamm ins Programm kopiert. Zukünftige Preisanpassungen müssten jedoch danach manuell gemacht werden.
Läuft das Programm auch auf einem Mac-Computer? Nein, VIP-FIGARO wie auch VIP-COSMETIX wurde ausschliesslich für die PC-Welt und nicht für die MAC-Benutzer entwickelt. Sorry!
Kann ich das Programm in mehreren Geschäften einsetzen? Das können Sie selbstverständlich. Da es sich jedoch um eine Software handelt, muss für jeden Arbeitsplatz, wo sie eingesetzt wird eine Lizenz gekauft werden. Dies gilt auch für den Privat- oder Bürogebrauch.
Kann ich auch nur die Finanzbuchhaltung benützen? Theoretisch ja, doch macht dies nicht gross Sinn. Das Programm ist eine Komplettlösung, welche das Kassenmodul als Kernstück hat. Durch das Kassieren werden viele Arbeitsschritte automatisch ausgeführt. Dazue gilt auch das Führen der Finanzbuchhaltung. Beim Tagesabschluss sowie beim Verbuchen der Saläre gehen die Daten automatisch in die Buchhaltung. Wenn Sie wirklich nur die Finanzbuchhaltung nutzen wollen, dann empfehlen wir Ihnen eine andere Software zu kaufen, da VIP-FIGARO über das Ziel hinausschiessen würde.
Kann ich meine Registrierkasse weiterhin benützen? VIP-FIGARO ist eine Kassenlösung und ersetzt die Registrierkasse vollständig. Anstelle der Kasse, haben Sie an der Rezeption einen Computer, einen Bildschirm und einen Drucker, welche die Arbeiten einer Registrierkasse übernehmen. Optional kann natürlich auch eine Kassenschublade, sowie ein Strichcode-Scanner eingesetzt werden.
Was passiert mit meinen Daten, wenn mein Computer abstürzt? Damit Ihre Daten jederzeit sicher sind, empfehlen wir eine regelmässige Datensicherung via ZIP-Diskette oder Memorystick. Sichern via CD-Brenner halten wir momentan für die Anwendung im Coiffeurgeschäft nicht als beste Lösung. Die regelmässige Datensicherung ist das A und O, denn sollte Ihrem PC einmal etwas zustossen, dann braucht es lediglich einen neuen PC und die aktuellste Datensicherung und Sie können sofort wieder ohne Datenverlust weiterarbeiten.
Brauche ich denn ein Support-Abo und was bringt mir das? Ein Support-Abo ist nicht zwingend. Viele Anwender finden es jedoch beruhigend zu wissen, dass sie bei Fragen und Problemen jederzeit eine kompetente Hotline zur Verfügung haben. Zusätzlich werden auch Programm-Updates mit Erweiterungen und Verbesserungen dem Kunden automatisch zugestellt.
Brauche ich keinen Buchhalter mehr, wenn ich die Buchhaltung über das System mache? Theoretisch nein. VIP-FIGARO hat eine eigene Finanzbuchhaltung integriert, mit welcher Sie die Mehrwertsteuerabrechnung, sowie den Jahresabschluss machen können. Doch gerade für den Jahresabschluss empfehlen wir wärmstens einen treuhänderisch versierten Berater, welcher Ihnen bei steuertechnischen Fragen usw. zur Verfügung steht.
Ist VIP-FIGARO nicht nur etwas für grosse Geschäft mit vielen Mitarbeitern. VIP-FIGARO wird in Gross- wie auch in Kleinbetrieben eingesetzt. Ob gross oder klein, eigentlich macht dies kein Unterschied, denn das Lager muss überall geführt werden, die Kundenbetreuung muss auch im Kleinunternehmen auf hohem Niveau sein, und Zeit für stundenlanges Nachführen der Statistik hat heute auch niemand mehr.
Wie lange dauert es von der Bestellung bis zum Installationstermin? Wir sind von unserer Seite her sehr flexibel und können Ihnen im Notfall innert 24 Stunden liefern. Die Schwierigkeit besteht mehr darin, einen Schulungstermin zu finden, wo (wenn möglich) alle Mitarbeiter daran teilnehmen und profitieren können. Ist ein Termin einmal gefunden, geht es sehr schnell!